Politka privatnosti Jasmin Loyalty

(mobilna aplikacija „Jasmin Loyalty“)

Poslednje ažuriranje: 15. decembar 2025. godine

Privredno društvo Jasmin d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: „Jasmin“) obrađuje podatke o ličnosti korisnika mobilne aplikacije „Jasmin Loyalty“ (u daljem tekstu: „Aplikacija“) u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe, na kom pravnom osnovu, koliko dugo ih čuvamo i koja prava korisnici imaju u vezi sa obradom svojih podataka.

Korišćenjem Aplikacije korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom Politikom privatnosti.

1. Rukovalac podataka

Rukovalac podataka o ličnosti je:

Jasmin d.o.o. Beograd
Matični broj: 07015836
Email: privacy@jasmin.rs

2. Kategorije podataka koje prikupljamo

2.1. Podaci koje korisnik dobrovoljno dostavlja

Prilikom registracije i korišćenja loyalty funkcionalnosti Aplikacije, korisnik može dostaviti:

• ime i prezime

• broj mobilnog telefona

• email adresu

• datum rođenja (opciono)

• adresa (opciono)

• jedinstveni broj loyalty naloga

Ovi podaci su neophodni za funkcionisanje loyalty programa, ostvarivanje popusta i pogodnosti.

2.2. Podaci o korišćenju loyalty programa

U okviru korišćenja loyalty programa obrađuju se:

• stanje i istorija bodova

• kuponi i ostvarene pogodnosti

• istorija korišćenja digitalne loyalty kartice

2.3. Podaci o korišćenju aplikacije (Analytics)

Aplikacija koristi Google Analytics for Firebase radi analize korišćenja i unapređenja funkcionalnosti.
U tom kontekstu mogu se prikupljati sledeći podaci:

• informacije o interakcijama korisnika sa Aplikacijom

• podaci o performansama i stabilnosti

• tip uređaja i verzija operativnog sistema

• jedinstveni identifikatori aplikacije (Firebase Installation ID)

Ovi podaci se koriste isključivo u agregiranom i analitičkom obliku i ne koriste se za direktnu identifikaciju korisnika.

2.4. Podaci o greškama i stabilnosti (Crashlytics)

Aplikacija koristi Firebase Crashlytics radi identifikacije i otklanjanja grešaka.
Prilikom pada Aplikacije mogu se automatski prikupljati tehnički podaci o:

• stanju aplikacije u trenutku greške

• tipu uređaja i verziji sistema

• jedinstvenom identifikatoru aplikacije

Ovi podaci se koriste isključivo radi poboljšanja stabilnosti i bezbednosti Aplikacije.

2.5. Podaci o lokaciji (Google Maps SDK – opciono)

Aplikacija omogućava prikaz lokacija Jasmin prodavnica putem mape koristeći Google Maps SDK.

U tom slučaju, Aplikacija može pristupiti približnoj lokaciji korisnika, isključivo:

• kada korisnik koristi mapu prodavnica i

• kada korisnik izričito dozvoli pristup lokaciji putem podešavanja svog uređaja.

Podaci o lokaciji koriste se isključivo radi prikaza najbližih prodavnica, ne čuvaju se trajno i ne koriste se u marketinške svrhe.
Korisnik može u svakom trenutku povući dozvolu za pristup lokaciji.

3. Svrha obrade podataka

Podaci o ličnosti obrađuju se u sledeće svrhe:

• registracija i upravljanje loyalty nalogom

• ostvarivanje popusta i pogodnosti

• prikaz digitalne loyalty kartice i bodova

• prikaz lokacija prodavnica na mapi (opciono)

• slanje obaveštenja u vezi sa loyalty programom

• analiza korišćenja i unapređenje Aplikacije

• otklanjanje tehničkih grešaka i poboljšanje stabilnosti

4. Pravna osnova obrade

Obrada podataka vrši se na osnovu:

• saglasnosti korisnika

• izvršenja ugovornog odnosa u okviru loyalty programa

• legitimnog interesa Jasmin d.o.o. u vezi sa funkcionisanjem, analizom i bezbednošću Aplikacije

• ispunjenja zakonskih obaveza

5. Deljenje podataka sa trećim licima

Podaci o ličnosti se ne prodaju niti dele sa trećim licima u marketinške svrhe.

Podaci mogu biti dostupni isključivo:

• pružaocima tehničkih usluga (Google LLC – Firebase, Google Maps), isključivo radi funkcionisanja Aplikacije

• nadležnim državnim organima, kada je to zakonska obaveza

Svi obrađivači postupaju po nalogu Jasmina i u skladu sa važećim propisima.

6. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju:

• tokom perioda korišćenja loyalty naloga

• do opoziva saglasnosti za slanje obaveštenja

• u rokovima propisanim zakonom

• dok traje eventualni pravni postupak ili reklamacija

Tehnički i analitički podaci čuvaju se u skladu sa pravilima korišćenih servisa (Firebase) i samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe.

7. Zaštita podataka

Jasmin primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite radi sprečavanja neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe podataka o ličnosti.

8. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

• dobije informaciju o obradi svojih podataka

• ostvari pravo na pristup, ispravku ili dopunu podataka

• zatraži brisanje podataka, kada su ispunjeni zakonski uslovi

• zatraži ograničenje obrade

• uloži prigovor na obradu podataka

• podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Zahtevi se mogu uputiti putem kontakt forme na: https://giftoncard.eu/zahtev/

9. Brisanje naloga

Korisnik može u svakom trenutku zatražiti trajno brisanje svog loyalty naloga putem Aplikacije ili slanjem zahteva na navedenu email adresu. Nakon obrade zahteva, podaci će biti obrisani u skladu sa zakonom.

10. Izmene Politike privatnosti

Jasmin zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti. Sve izmene biće objavljene na zvaničnoj internet stranici i u Aplikaciji.

U Beogradu, 15.12.2025.